في الخمسينيات من القرن الماضي ، أرسلت المصانع والمصنعون بضائعهم إلى مستودعات البيع بالجملة ، ولكن بسبب المنافسة المتزايدة في الجودة ، قرروا إرسال مندوبي المبيعات إلى البائعين لتقديم منتجاتهم إذا تمكن مندوبو المبيعات من تقديم المنتجات والخدمات بشكل جيد للعملاء وكسب ثقتهم ، سوف ينمو السوق. إذا لم يتمكن مندوبو المبيعات من تقديم المنتجات والخدمات بشكل جيد ولم يكتسبوا ثقتهم ، فلن يكون لدى العملاء معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي لا يمكنهم شراء المنتجات. لذلك فإن دور الممثلين مهم جدًا في الترويج للشركة والمؤسسة وزيادة المبيعات.
دورة مندوبي المبيعات الناجحين:
1. مبادئ مندوبي المبيعات (الآداب ولغة الجسد ، الثقة ، مهارات التحدث …).
2. التطوير الشخصي لمندوبي المبيعات (الإدارة الذاتية ، حل المشكلات ، اتخاذ القرار ، العمل الجماعي …)
3. بعض مبادئ التسويق.
4. أساسيات المبيعات.
5. خصائص مندوبي المبيعات الناجحين.
6. واجبات مندوبي المبيعات الناجحين.
7. فن الكلام للنجاح.
8. مراحل وتقنيات البيع لمندوبي المبيعات
9. التفاوض والإقناع.
10. أسباب الفشل.
11. ولاء العملاء.
12. مبيعات الهاتف.
13. منع عوائد المنتجات والتخلف عن سداد القروض.
